Uzun süren çalışmalardan sonra nihayet yayına giren Türkiye E-devlet Portalımız bakalım bizleri memnun edecek mi? Bu portalı yayına sokan devlet görevlileri “Devletin Kısayolundan” ne bekliyor? Vatandaş bu siteden ne bekliyor? İş dünyası ne bekliyor? Kısace sitenin hedef kitlesi kim ve hedef kitlesine hangi hizmetleri vermeyi vaat ediyorlar?

Sunulan hizmetler olarak; 1. Başbakanlık İletişim Merkezi Yeni Başvuru, 2. Başbakanlık İletişim Merkezi Başvuru Sorgulama, 3. SSK Hizmet Dökümü, 4. PTT Kayıtlı Gönderi Takibi, 5. PTT Şube Sorgulama, 6. Kriterlere Göre Açık İş Sorgulama ve Basvuru, 7. Profile Göre Açık İş Sorgulama ve Basvuru, 8. İş Başvuru Sonucu Sorgulama, 9. Meslek Kursu Sorgulama, 10. İşsizlik Ödeneği Başvurusu, 11. İşsizlik Ödeneği Ödemesi Takibi, 12. Türk Meslek Sözlüğü, 13. İŞKUR’a Olan Borcu Sorgulama, 14. MEB Sınav Yeri Sorgulama, 15. MEB Sınav Sonuç Sorgulama, 16. Ulaştırma Bakanlığı Araç Yetki Belgesi Sorgulama, 17. İçişleri Bakanlığı Evrak Durum Takibi, 18. Ulastırma Bakanlığı Sivil Havacılık Uçuş Mürettebatı Lisans Müracaatı, 19. TCDD e-Bilet Rezervasyon ve Satış, 20. Adalet Bakanlığı Vatandaş Bilgi Sistemi, 21. Denizcilik Müsteşarlığı Amatör Denizcilik Belgesi
listelenmiş.

Şahsen bu uygulamaların yeterli olmadığını düşünüyorum. Zamanla buradaki uygulamaların artmasını umut ediyorum. Belediyelerin, muhtarlıkların, sağlık kurumlarının, muhtarlıkların vb. sisteme dahil edilmesi gerekir. Kamu kurumlarına yapılan başvuruların bu sistem üzerinden yapılabilmesi gerekir. Portalın içerdikleri ve içermedikleri çok geniş bir konu. Üstüne neler neler yazılabilir. Rüşvet ve yolsuzluğun en çok olduğu devlet hizmetleri bu ortama aktarılabilirse insan faktörünin işleyişe etkisi azalacağından bu tarz kayıt dışı menfi işler azalacaktır.

Şu an için denediğim, beğendiğim veya işime yarayan uygulamalar olarak aşağıdakileri yazabilirim.

1. SSK Hizmet Dökümü: Sosyal Güvenlik Kurumunun web sitesinden aldığımız bu dökümü buradan da alabiliyoruz.
2. Vatandaş Bilgi Sistemi: Ortaokulda aldığımız Vatandaşlık dersi müfredatını andıran bölümlere göre bilgiler

Sayılan hizmetlerden bazıları da geliştirme aşamasında, bazılarının sayfasıda boş çıkıyor.

Uzun bir liste yazamadım maalesef.

Sitedeki hizmetlerden bazıları Internet Explorer dışındaki tarayıcılarda çalışmıyor. Linux, Macintosh vb işletim sistemi kullananlar ile Internet Explorer dışındaki tarayıcıları tercih edenler “TCDD e-Bilet İşlemleri” menüsünü kullanamayacaklar. Bu bir sıradan sade vatandaş problemi değil. Ülkemizde şu anda Microsoft İşletim Sistemi kullanmayanlar azınlık olarak kabul gördüğünden onlara yönelik biraz ihmal söz konusu. Ne de olsa sade vatandaş Windows kullanıyor. Bu belkide TCDD’den kaynaklanıyordur. E-devlet portalımızdan kaynaklanmıyordur. O durumda da TCDD’nin Internet Explorer kullananlar dışındakileri görmezden gelmesi durumu söz konusu. İsminde T.C. geçen bir kurumun web sitesinin ister Laz, ister Ermeni, ister Kürt olsun herkese aynı hizmeti eşit koşullarda ve en iyi şekilde vermek mecburiyeti olduğu gibi, ister Firefox, ister Safari, ister Chrome, ister Opera kullanan bütün vatandaşlarına ulaştırması da şarttır.

Sitede hizmetlerle ilgili detaylı “sıkça sorulanlar” sayfaları olmasını beklerdim, ama tek “sıkça sorulanlar” sayfası portal hakkında hazırlanmış.

Yapmak istediği işe göre vatandaşı ilgili kurum ve kuruluşlara yönlendiren bir sihirbaz olsaydı çok işe yarardı. Sitenin ziyaretçi kitlesinin Windows kullanan vatandaşlarımızdan oluştuğu, Windows kullanan vatandaşlarımızın da herşeyi sihirbazlarla yaptığı düşünülürse sitede yer alacak sihirbazların ne kadar işe yarayacağı ortaya çıkar. Adım adım yapılması gerekenleri gösteren bir sihirbaz.

Neticede olumsuz bir resim çizmek istemiyorum. Hiç yoktan bir yola girdik. Online olarak alabileceğimiz hizmetler var ve bunlar umut ederim ki giderek artacaktır.

Siteyi kullanmak isteyenler başlangıç aşaması için şifre alma sıkıntısı yaşayabilirler. Şifrenizi PTT’lerden alabiliyorsunuz. Ya da Mobil İmza veya e-imza ile oluşturabiliyorsunuz. İmza sürecindeki sıkıntının sebebi taahhütname imzalamanız. Sitede yapacağınız işlemlerle ilgili yasal yükümlülüğü kabul ettiğinizi söyleyen taahhütnameyi imzalayıp PTT’lerden şifrenizi alıyorsunuz. Eğer elektronik imzanız veya mobil imzanız varsa siteye ilk girişi bunlarla yapıp, şartnameyi kabul edip portal şifrenizi alabiliyorsunuz. E-imza ve mobil imza sahiplerine yönelik bu uygulama övgüye değer olmuş yoksa e-devlet mantığına aykırı bir portal olurdu.

İyisiyle, kötüsüyle, artılarıyla, eksileriyle aramıza hoşgeldin e-devlet portalı. Hepimiz için hayırlı olması dileğiyle

Ülkenizin siteye erişimi engellenmiştir. Lütfen yüce adaletinizle/hükümetinizle/devletinizle görüşün.

Sizden gelecek reklam gelirleriyle de, hitlerle de ilgilenmiyoruz. Ülkenizin teknoloji yolunda gösteremediği adımları ya da atakları şiddetle destekliyoruz. Yürütme mercilerinize önerimiz “sadece erişilmesine izin verilen siteler” diye bir çalışma başlatmanız ve sadece sitelere erişim izni vermeniz.

Ayrıca sitemiz ülkeniz tarafından engellendiğinde engel sebebi olan içerik sizin dışınızda dünyanın her tarafı tarafından erişilebiliyor, bunun için yapabileceğiniz bir şey yok mu?

Saygılarımızla,
Youtube ya da X sitesi yönetimi

Şahsen Youtube gibi siteleri desteklememe rağmen sadece saçma sapan yasaklama uygulamalarını eleştirmek adına böyle bir yazı yazma ihtiyacı duydum. İsteyen istediği gibi düşünebilir. Yoksa biz de yasakçı oluruz değil mi?

İlk başvuru için bu kabul edilebilecek bir durum anladık, en azından tarife değişikliği, statik ip vb talepler için bayilere gidilmesi istenmesin. Statik ip istiyorsan gel imzala, tarifeni değiştirmek istiyorsan gel imzala.. İçimiz dışımız evrak oldu çıktı. Olması gereken kotamızı görebildiğimiz web sayfası üzerinden veya telefonla bize verilen kimlik bilgilerini kullanarak tarife değişikliği, statik ip talebi gibi değişikliklerin yapılabilmesidir.

Teknoloji fuarlarında devasa standları olan teknoloji devimiz ve öncümüz evraka, kağıda bu kadar bağımlı olmamalıdır.

Adsl bağlantısı istiyor ve Telekom bayisine gitmek istemiyorsanız www.telekomadsl.com sitesi gibi siteler üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Bu tarz sitelerden başvuru yaparken dikkat etmeniz gereken:

• Sitenin sahibi olan firma nedir?
• Adresi nedir? Telefonu nedir? Bu adreste bu firma var mıdır? Telefonlar arandığı zaman ilgili firma çıkmakta mıdır?
• Başvuru süreci hakkında sitelerinde ne kadar bilgi vermektedirler? Başvuru kaç günde sonlanacaktır? Sizden ne gibi bilgiler istenecektir? Başkaları ile paylaşmamanız gereken özel bilgilerinizi firma yetkilileri ile paylaşabilir misiniz? Öyle ki interaktif bankacılık işlemlerinde sizden istenen bütün bilgileri adsl başvurularında bu tarz firmalar talep edebilmektedirler. Yanlış kişilerin eline geçebilecek özel bilgileriniz sizi manevi ve maddi zarara uğratabilir?
• Hepsinde bir başvuru formu var. Bu bilinen bir şey, ancak çoğunda bu başvuru formu sonrası belirsiz. Sizden aldıkları bilgilerle direkt telekoma kendileri mi başvuracak? Size imzalamanız için sözleşmeleri vb gönderecekler mi? Bunlar kaç gün sürecek?
• Başvuru ile ilgili olarak istenen şeyler belli. Bunları sitelerinden öğrenip gerekenden fazla bilgi vermemelisiniz.
• İlk başvurularda genellikle kampanyalar oluyor. İlk başvuranlar ücretsiz modem veya ücretsiz bağlantı seçeneklerini değerlendirmeli.
• Eğer sınırlı bir kullanımınız olacak ise kotalı tarifeleri seçmelisiniz. Eğer internetten oyun, video, müzik vb indirmeyecekseniz sınırsız veya yüksek kotalı tarifeler cüzdanınızı yakmaktan fazlası olmayacaktır. Sonradan tarifenizi değiştirmek veya statik ip isterseniz Telekom Müdürlüğüne yolunuz düşebilir. Zira bu işlemler için imza isteniyor. Ancak İstanbul için 212-34 36 444 nolu numaradan bu işlemi yapabileceğiniz belirtilmiş yukarıda örnek verdiğim sitede.

Burada bahsi geçen olumsuzluklar yukarıda site ile alakalı bir mevzu değil. Sitedeki bilgiye göre yaklaşık 15000 kişi o site üzerinden başvuru yapmış. Muhtemelen güvenilir bir sitedir. Anlatmak istediğim online başvuru olsun online alışveriş olsun online her işte dikkatli olunması gerektiğidir.

Çok dolaştırdım özür dilerim. Başvuru sonrasında müşteriye bir hizmet numarası bir de şifre veriliyor. Alt yapı eskisine nazaran daha iyi. Adsl tarifesi değişikliği yapmak isteyen veya adsl ile ilgili satış sonrası hizmet almak isteyen müşteri için hizmet no, şifre, hat sahibinin annesinin kızlık soyadı veya müşteriden alınan başka bir bilgi ile satış sonrası hizmetler verilebilecekken imza için müdürlüklere teşrif edilmesinin şart koşulması çok angarya olmuyor mu? Hem Telekom hem de müşteri için. Müşteride vakit harcıyor, Telekomda bu tarz işler için personel istihdam ediyor. Hatta telefon hattı sahipleri için ilk başvuru sürecide kolaylaştırılabilir. Neticede başvuran telefon hattı sahibi, Telekom’un zaten müşterisi, bu insandan neden bir daha kimlik fotokopisi isteniyor ki? Bu insan telefon hattı alırken bu belgeleri vermiyor mu zaten?

Sonuçta teknoloji denilince akla ilk gelen kurumlarımızdan Telekom’un çağı yakından takip etmesi gerekir. Bunca personele ve alt yapıya sahip bu kurumumuzun hizmet kalitesini yükseltmesi çağdaşlaşma yolunda atılacak adımları hızlandıracaktır şüphesiz.

Bu kurumun çalışanlarının grev yapması ile ilgili olarakta bir şeyler söylenebilir. Haklarını aramaları doğru bir şey. Ancak grev ve sonrasında sabotajları gerçekleştirenler Telekom personeli ise haklı bir eylem haksız olarakta sonuçlanabilir. Çalıştığı kuruma zarar veren personelle devam edilmesini ne kurum müşterisi ister, ne de kurumun kendisi. Kurumun çalışanları da istemez şüphesiz. Neticede pireye kızıp yorgan yakmaya değmez, yasal soruşturmalar yapılıp bu eylemlere girişenlere ceza verilmeli ve Telekom’daki işlerine de son verilmelidir. Kurum çalışanlarına yapılacak 2008 yılı zammına gelince baz alınacak ölçü enflasyon oranlarıdır. Hükümetin tahmin ettiği 2008 yılı enflasyonu kullanılabilir ancak 2008 yılı sonunda gerçekleşen enflasyon ve hayat pahalılığı tahmin edilenden yüksek çıkarsa aradaki fark ödenmeli ve personelin bu zararının kapatılacağı konusunda sözleşmeye madde konulmalıdır.

Enflasyonun neye ya da nelere dikkat edilerek hesaplandığı, enflasyon hesabı yaparken baz alınan ürün sepetinin günlük hayatı ne derece baz aldığına dikkat edilmelidir. Tedavülden kalkmış soba borusunu enflasyon sepetinden çıkarmamış, enflasyonu küçük göstermek için sepete ekleyen kurumun enflasyon tahmininin üstünde zam yapılması gerektiği aşikardır. Sonuçta öngörülen 2008 enflasyonundan daha fazla zam yapılacağı taahhüt edilmelidir. Eğer 2008 zammı 2008 gerçekleşen enflasyon oranından az çıkarsa, hayat pahalılığı vb sebepler çalışanları mağdur ederse bu mağduriyetin giderileceğine dair grev sonlandırma sözleşmesine madde eklenmelidir.

Hayat pahalılığını enflasyon ne derece yansıtıyor? Bir istatistikçi olarak diyorum ki enflasyon hayat pahalılığını yansıtmıyor. Neden: enflasyon hesabını yapan kurum hükümetin etkisinde kalıyor. Siyasetçilerin tarif ettikleri eksene teğet geçmeden yapamıyorlar. Bu kurumun daha bağımsız olması lazım. Personel zamlarında baz alınması gereken ölçülerden birisi ancak tek başına yeterli değil. Bir kere karar mercileri öngörülen enflasyon tahminlerine uygun zam icraatları yapmıyorlar. Suya zam, tuza zam, doğal kaynaklara zam öngörülen enflasyondan keskelalaka oranlarda olabiliyor. Telekom eğer ki çalışanlarına yaptığı zamdan dolayı zarar edecekse bu zammı müşterilerine yansıtmalıdır. Hakkını alamayan çalışanlardan kurulu bir kurumun vereceği eksik hizmettense verdiğim paranın karşılığı olan hizmeti almayı tercih ederim.

Sonuç:
- Telekom hizmet kalitesini arttırmalı, kağıda olan bağımlılığını azaltmalıdır.
- Telekom çalışanları hakları olan zammı almalıdır.
- Telekom müşterileri hakları olan hizmeti almalıdır. Grev sonrası yaşanan olumsuzluklar Telekom’un müşterilerine bahanesi olamaz. Müşteri hakkını almalıdır. Eğer Telekom müşterilerine vaat ettiği hizmeti verememiş ise bunu bir şekilde telafi etmelidir. Nasıl ki kaçak elektrik kullananlar cezalandırılıyor, eksik hizmet verende hatasını telafi etmelidir.

Tek başınıza, yanınızda aile büyükleriniz olmadan pek fazla ilerleyemeyeceğiniz bu programın yaptıklarını yapabilen bir internet sitesi var artık. Özelliklerini kullanmak için üye olmanız gerekiyor. Nüfus cüzdanınızdaki bilgiler ne kadar gizlidir bilmem ama sitenin kayıt formunun bu bilgileri sizden istemesi sizi biraz korkutabilir. Bu konuda herhangi bir garanti veremem. Bu bilgilerinizi kayıt formuna yazarak siteye üye oluyor ve üyeliğinizin kabulünden sonra aile araştırmanıza başlayabiliyorsunuz.

Site zaten T.C. kimlik no’nuzu istediği için aile araştırması linkini tıklayınca akrabalarınızı yakından uzağa doğru görmeye başlıyor ve akraba listesi +5 veya -5 şeklinde ileri ve geri olarak gezebiliyorsunuz. Tablo formatındaki çıktıyı excel’e transfer etmeniz mümkün tabii ki.

Ayrıca bu sitede soy araştırmanızı nasıl yapacağınıza dair bilgiler de yer alıyor. Bu siteye güvenip güvenmeme konusu tamamen size ait. İsterseniz isterseniz kullanmayın. Nüfus idareleri vb daireler yoluyla araştırma yapacaksınız şimdiden dilekçenizi yazmaya başlayabilirsiniz.

İşte internet sitesinin adresi: www.ailekutugu.com

“Yazı yayından kaldırılmıştır.”

Ya da Türkçe bir Facebook Rehberi hazırlanması lazım. Hazırlanacak ekran görüntülü ve akıcı bir dille hazırlanmış Facebook Kullanıcı Rehberi bayağı
bir hit alır.

Tabii bu rehberde yer alacak:

1. Facebook’ta nasıl kız tavlanır?
2. Sınıf arkadaşları nasıl bulunur?
3. Facebook uygulaması nasıl eklenir?
4. Diğerlerine nasıl hediye gönderilir? Nasıl hediye alınır?
5. Nasıl grup oluşturulur? Facebook grubu ne demektir?
6. Facebook networkü ne demektir? Nasıl oluşturulur? Nasıl dahil olunur?
7. Başka sitelerdeki yazılarınızı, rss beslemelerinizi nasıl facebook profilinize dahil edersiniz?
8. Facebook’tan nasıl iş bulunur? İş ortaklığı sağlanır?
9. gibi binlerce başlık..

gibi başlıklar bu rehberin paralı satılmasına bile sebep olabilir.

Facebook hisselerinin az bir kısmını Microsoft’un satın aldığını duymuşsunuzdur. Youtube sitesinden sonra Facebook sitesinin mimarının da ne konuma geldiği internetten para kazanmak isteyenler için iştah kabartan bir durum. Bir üniversite öğrencisinin yaklaşık 2000 dolara hayata geçirdiği fikri ne hallere geldi. Uluslararası bir izlenme oranı ve ekonomik güce ulaştı. Dileriz ki Türk gençlerimizde internette böyle başarılara imza atarlar.

Bazı Facebook linkleri:

1. Facebook kullanımı ve dikkat etmeniz gerekenler
2. Facebook Hakkında
3. Facebook Hakkında Herşey
4. Wikipedia’da Facebook

1. Üniversite arkadaşlarınızı,
2. Lise arkadaşlarınızı
3. Mezuniyet yılına veya isme göre arayabilir
4. Bulduğunuz arkadaşların profillerine bakarak, onların arkadaş listesini gözden geçirerek diğer arkadaşlarınıza erişebilirsiniz.
5. Yeni arkadaşlar edinmemeniz için de bir sınırlama yok tabii. Arkadaşlık teklifiniz kabul edilirse facebook kapsama alanınızı genişletebilirsiniz.
6. Diğer ülkelerin networklerini (ağlarını) tarayabilir, listenize ekleyecek yabancı dostlar da bulabilirsiniz.
7. Google ya da yahoo gruplarına benzer aynı fikire veya ortak noktalara sahip insanların oluşturduğu facebook gruplarına dahil olabilirsiniz.
8. Facebook üzerinden mesajlaşabilir, arkadaşlarınızın fotoğraflarına vb ulaşabilirsiniz.
9. vesaire, vesaire..

Eğer merak ettiyseniz ve denemek istiyorsanız:

www.facebook.com

adresini ziyaret etmeniz yeterli. Yalnız kötü bir haber midir bilmiyorum, sitenin henüz Türkçe arayüz desteği yok. Umarım izini kaybettiğiniz eski dostlarınızı bulabilirsiniz.